Condizioni Generali di Servizio

Versione in vigore dal 06/04/2026

1. Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Servizio (di seguito "CGS"), si intende per:

"Electrobreizh" o "Fornitore": Electrobreizh S.r.l., con sede in Via della Logistica 42, 20157 Milano, P.IVA IT09876543210.
"Cliente": qualsiasi persona fisica o giuridica che stipula un contratto di servizio con Electrobreizh.
"Servizi": le prestazioni logistiche, di trasporto, magazzinaggio, fulfillment, gestione della supply chain e servizi accessori offerti da Electrobreizh.
"Contratto": l'accordo tra Electrobreizh e il Cliente, costituito dall'ordine di servizio, dal preventivo accettato e dalle presenti CGS.
"Merci": i beni materiali affidati a Electrobreizh per la prestazione dei Servizi.
"Destinatario": il soggetto presso il quale devono essere consegnate le Merci.

2. Ambito di Applicazione

Le presenti CGS si applicano a tutti i contratti di servizio stipulati tra Electrobreizh e i propri clienti, salvo diverso accordo scritto tra le parti. Le presenti CGS prevalgono su eventuali condizioni generali di acquisto del Cliente, salvo esplicita accettazione scritta da parte di Electrobreizh.

Electrobreizh si riserva il diritto di modificare le presenti CGS in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate al Cliente con un preavviso di almeno 30 giorni e si applicheranno ai contratti stipulati successivamente alla comunicazione.

3. Formazione del Contratto

Il Contratto si perfeziona con l'accettazione scritta del preventivo emesso da Electrobreizh da parte del Cliente, oppure con l'emissione di un ordine di servizio accettato per iscritto da Electrobreizh. Nessuna modifica del Contratto è valida senza forma scritta e firma di entrambe le parti.

4. Obblighi di Electrobreizh

Electrobreizh si impegna a:

Prestare i Servizi con la diligenza professionale richiesta dalla natura dell'attività.
Rispettare le tempistiche concordate nel Contratto, salvo eventi di forza maggiore.
Adottare le misure necessarie per la protezione e la sicurezza delle Merci affidate.
Fornire al Cliente aggiornamenti sull'avanzamento delle spedizioni attraverso la piattaforma di tracking o comunicazioni dirette.
Mantenere tutte le autorizzazioni, licenze e certificazioni necessarie per la prestazione dei Servizi.
Trattare le informazioni commerciali del Cliente in modo riservato.

5. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

Fornire informazioni complete, accurate e aggiornate sulle Merci (natura, peso, dimensioni, eventuali caratteristiche di pericolo).
Consegnare le Merci nei tempi e con le modalità concordate, debitamente imballate e documentate.
Corrispondere i corrispettivi dovuti nei termini stabiliti nel Contratto.
Comunicare tempestivamente qualsiasi variazione delle esigenze operative che possa influenzare la prestazione dei Servizi.
Ottenere tutte le autorizzazioni necessarie per l'importazione, l'esportazione o il transito delle Merci.
Dichiarare esplicitamente se le Merci contengono sostanze pericolose, soggette a temperature controllate o vincolate a normative speciali.

6. Tariffe e Pagamenti

Le tariffe per i Servizi sono quelle indicate nel preventivo o nel listino prezzi concordato. Salvo diverso accordo, le fatture emesse da Electrobreizh sono pagabili entro 30 giorni dalla data di emissione.

In caso di ritardo nel pagamento, saranno applicati interessi di mora nella misura prevista dal D.Lgs. 231/2002 e successive modificazioni. Electrobreizh si riserva il diritto di sospendere la prestazione dei Servizi in caso di inadempimento nei pagamenti.

7. Responsabilità e Limitazioni

La responsabilità di Electrobreizh per perdita, danni o ritardi alle Merci è limitata come segue:

Per il trasporto nazionale: alle disposizioni del Codice della Navigazione e del D.Lgs. 286/2005.
Per il trasporto internazionale su strada: alle disposizioni della Convenzione CMR.
Per il trasporto marittimo: alle disposizioni delle Regole dell'Aia-Visby.
Per il trasporto aereo: alle disposizioni della Convenzione di Montreal.
Per i servizi di magazzinaggio: alle disposizioni del Codice Civile italiano.

Electrobreizh non è responsabile per danni indiretti, consequenziali o perdita di profitto subiti dal Cliente, salvo nei casi di dolo o colpa grave.

La responsabilità di Electrobreizh è in ogni caso esclusa per:

Danni derivanti da informazioni incomplete o errate fornite dal Cliente.
Danni dovuti a imballaggio inadeguato da parte del Cliente.
Danni causati da eventi di forza maggiore (calamità naturali, scioperi, blocchi stradali, pandemia, atti bellici, ecc.).
Danni a merci non dichiarate o dichiarate in modo incompleto.

8. Assicurazione

Electrobreizh è coperta da polizza assicurativa per la responsabilità civile vettoriale. Su richiesta del Cliente e previo accordo, è possibile stipulare coperture assicurative aggiuntive per le Merci. Il Cliente è responsabile della stipula di assicurazioni adeguate per i valori eccedenti i limiti di responsabilità del Fornitore.

9. Forza Maggiore

Nessuna delle parti sarà ritenuta inadempiente nel caso in cui l'inadempimento sia causato da eventi di forza maggiore, ossia eventi imprevedibili, inevitabili e al di fuori del controllo ragionevole della parte interessata. La parte che si trova in tale situazione dovrà notificare l'altra parte entro 5 giorni lavorativi dall'insorgenza dell'evento.

10. Reclami e Controversie

Qualsiasi reclamo relativo all'esecuzione dei Servizi deve essere presentato per iscritto a Electrobreizh:

Per perdita o danni visibili: entro il momento della consegna.
Per danni non visibili: entro 7 giorni dalla consegna.
Per ritardi: entro 21 giorni dalla consegna.

Reclami presentati fuori dai suddetti termini non saranno accolti salvo diversa disposizione di legge applicabile.

11. Risoluzione delle Controversie

Le parti tenteranno in buona fede di risolvere qualsiasi controversia in via bonaria entro 30 giorni dalla notifica scritta della controversia stessa. In caso di mancato accordo, le parti potranno ricorrere alla mediazione obbligatoria ai sensi del D.Lgs. 28/2010 prima di adire le vie giudiziarie.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti CGS sono disciplinate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione delle presenti CGS, le parti concordano che sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Milano, rinunciando a qualsiasi altro foro eventualmente competente.

13. Salvaguardia

Qualora una o più disposizioni delle presenti CGS siano dichiarate nulle, invalide o inefficaci, le restanti disposizioni rimarranno pienamente in vigore. Le disposizioni nulle o inefficaci saranno sostituite da disposizioni valide che si avvicinino il più possibile all'intenzione economica delle parti.

14. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alle presenti CGS, contattare:

Electrobreizh S.r.l.
Ufficio Legale e Contratti
Via della Logistica 42, 20157 Milano
Email: [email protected]
Tel: +39 02 8734 5600